Política de privacidad

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.

Datos de contacto y entrega: WhatsApp, pueblo y dirección de entrega cuando eliges envío.

Datos de negocio: nombre comercial, responsable, dirección, y los datos bancarios que registres en tu panel para recibir depósitos.

Datos de actividad: pedidos, redenciones de saldo, historial de billetera y código de referido.

Datos de pago: los procesa Stripe. Always Black no almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad.

Procesar tus compras y coordinar entregas con el negocio vendedor.

Depositar a los negocios los montos que les corresponden y calcular las recompensas mensuales.

Verificar la identidad de los negocios antes de aprobarlos y prevenir fraude.

Enviarte avisos operativos: confirmación de pedido, cambios de estado, código de redención y cierre de ciclo.

Responder consultas y cumplir obligaciones legales o contables.

Con el negocio del que compras: nombre, teléfono y dirección de entrega, únicamente lo necesario para cumplir el pedido.

Con Stripe, como procesador de pagos, para cobrar y gestionar reembolsos.

Con proveedores de infraestructura que alojan la aplicación y envían correos transaccionales.

Con autoridades, cuando exista una orden legal o un requerimiento válido.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

Conservamos los datos de cuenta mientras esté activa y los registros de transacciones durante el tiempo necesario para fines contables, fiscales y de resolución de disputas. Después de ese plazo se eliminan o se anonimizan.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a comunicaciones promocionales. Escríbenos a soporte@alwaysblackapp.com indicando el correo con el que te registraste; responderemos en un plazo razonable.

Ten en cuenta que algunos datos deben conservarse por obligaciones legales y que la eliminación de la cuenta impide completar pedidos o redimir saldo pendiente.

Usamos conexiones cifradas, control de acceso por roles y registro de operaciones sensibles. Ningún sistema es infalible, pero ante un incidente que afecte tus datos lo notificaremos conforme a la ley aplicable.

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores de forma consciente.

Si modificamos esta política publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo o dentro de la aplicación.